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¿Cómo comprar en Supershop?
🛍 Con mucho gusto te puedo ayudar para realizar la compra. 🤩 Comprar en nuestra tienda es muy sencillo. Primero que todo selecciona el producto que quieres comprar de nuestra tienda: https://www.supershop.com.co/ Puedes navegar a través del buscador, a través del menú de categorías o los filtros en el listado de productos. 🛒 Luego agrégalo a tu carrito de compras. 🏷 Si tienes un Bono de Descuento, úsalo y agrégalo en tu carrito de compras. ☺︎ Para proceder con la compra, debes registrarte o ingresar a tu cuenta. La puedes crear registrándote con tu cuenta de Facebook o Google. 📌 Una vez hayas creado tu cuenta, debes ingresar tus datos personales, dirección de envío y por último seleccionar el medio de pago de tu preferencia. 💳 Puedes realizar la compra de forma 100% segura, mediante los siguientes medios de pago (Vía MercadoPago): Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners y Condensa. Pago Seguro en Línea (PSE). Billeteras Digitales: Nequi, Daviplata, RappiPay, Dale. (Opción PSE) Pago en Puntos: Efecty o Soluciones en red. Transferencia o Consignación Bancaria Tarjetas Internacionales. (Nota: la aceptación de este medio de pago puede llevar un poco más de tiempo. Se recomiendo consultar antes de realizar la compra). 📌También recibimos tus pagos por medio de Addi (hasta tres cuotas sin interés) y Sistecredito. Te debes comunicar con uno de nuestros asesores para ayudarte a validar el crédito con nuestros aliados. 🔓 Tu pedido se procesará en servidores 100% seguros. Los datos están encriptados en forma segura (TLS) y así cumplimos con los más altos estándares de seguridad online. PCI-DSS monitorea y certifica lo que hacemos. Así que despreocúpate, nadie verá tus datos financieros. Jamás. 📧 Una vez termines tu compra, recibirás un email de confirmación de tu pedido. Y listo. Nuestro equipo de servicio al cliente estará atento a cualquier inquietud o solicitud que puedas tener. Disfruta de tu compra.
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¿Los productos son Originales?
🎖 Todos nuestros productos son 100% originales, no remanufacturados, certificados y empacados de fábrica, con garantía oficial de 1 año sobre maquinaria únicamente. Recibe el producto tal como te lo prometemos o te devolvemos tu dinero. Vía MercadoPago. 🔓 Tu pedido se procesará en servidores 100% seguros. Tus datos están encriptados en forma segura (TLS) y así cumplimos con los más altos estándares de seguridad. PCI-DSS monitorea y certifica lo que hacemos. Así que despreocúpate, nadie verá tus datos financieros. Jamás.
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¿Es seguro comprar en SUPERSHOP?
🎖 Todos nuestros productos son 100% originales, no remanufacturados, certificados y empacados de fábrica, con garantía oficial de 1 año sobre maquinaria únicamente. Recibe el producto tal como te lo prometemos o te devolvemos tu dinero. Vía MercadoPago. 🔓 Tu pedido se procesará en servidores 100% seguros. Tus datos están encriptados en forma segura (TLS) y así cumplimos con los más altos estándares de seguridad. PCI-DSS monitorea y certifica lo que hacemos. Así que despreocúpate, nadie verá tus datos financieros. Jamás.
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¿Puedo utilizar varios correos electrónicos para comprar?
Si es posible, cada correo electrónico se considera como una cuenta y cliente individual. Si decide utilizar otro correo electrónico en el momento de realizar el pedido, deberá volver a registrar toda su información personal, dirección de entrega e información de pago. Los correos electrónicos no se pueden combinar así que es importante que verifique el correo electrónico que está utilizando.
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¿Cómo utilizo mi cupón?
A continuación encontrarás el paso a paso para redimir el descuento. Escoge los productos y las cantidades que deseas y haz clic en el botón AGREGAR AL CARRITO. Una vez realizado el paso anterior deberás hacer clic en el botón de ir al carrito Copia el código otorgado o vigente de nuestras promociones y pegalo en el campo CÓDIGO DE DESCUENTO y dale clic en USAR. En todo caso es importante que tenga en cuenta que, todos los cupones deben ser utilizados en su totalidad para una única compra. Para conocer más sobre los terminos y condiciones relacionadas con estos medios de pago, lo invitamos a consultar nuestras respectivas politicas de Condiciones de uso
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¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
💳 Puedes realizar la compra en Supershop, de forma 100% segura, mediante los siguientes medios de pago (Vía MercadoPago): Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners y Condensa. Pago Seguro en Línea (PSE). Billeteras Digitales: Nequi, Daviplata, RappiPay, Dale. (Opción PSE) Pago en Puntos: Efecty o Soluciones en red. Transferencia o Consignación Bancaria Tarjetas Internacionales. (Nota: la aceptación de este medio de pago puede llevar un poco más de tiempo. Se recomiendo consultar antes de realizar la compra). 📌También recibimos tus pagos por medio de Addi (hasta tres cuotas sin interés) y Sistecredito. Comunícate con uno de nuestros asesores y validamos tu crédito con nuestros aliados. 🏷 Si tienes un Bono de Descuento, úsalo y agrégalo en tu carrito de compras.
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¿Puedo pagar con tarjetas internacionales?
Si puede utilizar Tarjetas Internacionales, pero recuerde que este tipo de tarjeta puede requerir permisos especiales, le sugerimos verificar previamente con su entidad financiera.
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Si no logro finalizar la compra con mi tarjeta de crédito en el sitio web, ¿Cuáles podrían ser las causas?"
Existen diferentes motivos por los que un pago puede ser rechazado. Si realizó el pago con tarjeta de crédito y el pago fue rechazado, puede ser que no se hayan superado los filtros de seguridad o por inconsistencias en la información registrada durante el proceso de compra. El pago también puede ser rechazado si el monto total es muy alto para el límite de su compra. En cualquier caso, le sugerimos comunicarse directamente con su entidad financiera, o si lo desea a nuestros canales de servicio al cliente. después haber elegido el medio de pago al momento de la compra, el cual tiene la información relacionada con tu pedido y el valor a pagar. Recuerda que tienes (3) días para hacer el pago contados a partir del momento que se realiza el pedido, vencido este plazo tu pedido quedará cancelado automáticamente.
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¿Por cuánto tiempo están disponibles las prendas que añado al carrito de compras antes de hacer el pago de mi pedido?
El inventario de las prendas que seleccionaste estará disponible durante 25 minutos a la espera de la finalización de tu transacción. Si deseas terminar tu compra después de pasado este tiempo, se revisará nuevamente si el inventario está disponible para tu compra. Recuerda que hay otras personas intentando comprar tus mismos productos, por lo que debes darte prisa para evitar quedarte sin los productos que te gustan.
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¿Qué pasa si mi transacción no se finalizó con éxito y al hacer de nuevo la compra no es válido mi descuento por registro?
En este caso puedes comunicarte con la línea de atención al cliente (+57) 311 453 42 86; e-mail: orientcolombiana95@gmail.com donde te daremos una solución.
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¿Puedo utilizar varios medios de pago en una compra?
Solo puedes pagar tu compra con un solo medio de pago. Sin embargo para redimir un bono de compra, podrás completar el saldo faltante con otro medio de pago adicional de tu elección. (Tarjeta de crédito, débito o efectivo).
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¿Los precios para comprar en Supershop incluyen IVA?
Claro que Sí, todos los productos en Supershop Colombia incluyen IVA. En el documento equivalente a factura se especifica el valor del IVA y el valor neto.
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¿Cómo realizar pagos por Efecty o Baloto?
Para realizar el pago por Efecty o Baloto: Elige los productos en https://supershop.com.co/ y selecciona como forma de pago en efectivo. Escoge alguna de las dos opciones: Efecty o Baloto Finaliza tu compra haciendo clic en COMPRAR AHORA Una vez finalices tu pedido, aparecerá en pantalla un recibo con un código para realizar el pago en algún punto efecty/baloto (dependiendo la opción que hayas escogido). Ten en cuenta que el plazo máximo para realizar el pago es de (3) días, contados a partir del momento que se hace el pedido. Pasado este plazo tu pedido será cancelado automáticamente. Recuerda que el pago mínimo es de 6.500 peso
