SuperPuntos

Términos y condiciones del programa "Superpuntos"

Los Términos y Condiciones que a continuación se citan, regulan la promoción de los Puntos a redimir en Supershop Colombia en adelante "Superpuntos", por lo tanto, quien decida hacer parte del mismo podrá hacerlo aceptando la integralidad de su contenido ya sea en forma expresa o tácita por el hecho de inscribirse, los cuales sin restringirse consistirán en:

1. Inscripción

Por cada compra que realices ya estarás participando, solo deberás inscribirte en el sitio https://supershop.com.co/ al programa “Superpuntos”. Las compras con el Bono de 1era Compra no serán válidas para completar el monto mencionado.

Las compras realizadas en otras tiendas online no serán tenidas en cuenta para reunir la condición de compra necesaria para la inscripción.
La inscripción aplica únicamente para personas mayores de dieciocho (+18) de edad .
Una vez diligenciado el 100% de los campos del formulario web de forma correcta y dado clic en el botón “Finalizar Inscripción”, el cliente quedará inscrito de inmediato.
Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar si la inscripción al programa fue exitosa y/o anulada, lo cual podrá verificar llamando y/o escribiendo al área de Servicio al Cliente al correo sac@supershop.com.co o al teléfono en Bogotá: (+57) 314 2328013
El cliente al tomar la decisión voluntaria de convertirse en miembro y beneficiario del Programa "Superpuntos", acepta íntegramente sus políticas y se obliga a cumplir con los procedimientos, términos y condiciones establecidos en el presente documento, sus anexos modificatorios, aclaratorios y complementarios, y a cumplir las disposiciones de OK ONE GROUP S.A.S, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados con el Programa "Superpuntos" que no estén aquí reglamentados.
Una vez inscrito en el Programa "Superpuntos" el cliente podrá disfrutar de diversos beneficios los cuales serán previamente establecidos por OK ONE GROUP S.A.S entre los que se podrán encontrar: Descuentos exclusivos y acumulación de puntos por cumpleaños, por compras y seguir cuentas de la marcas autorizadas en redes sociales, redención de puntos por bonos de premio para canjearlos por accesorios de última colección, campañas de extra acumulación, entre otras. Estos beneficios, se comunicarán oportunamente a los clientes.
Los clientes serán responsables de la información entregada para la suscripción al Programa "Superpuntos", así como de la actualización de la misma, de manera que cualquier error, omisión, imitación, falta de actualización o falsedad en la información suministrada para el registro, será de su exclusiva responsabilidad.
Todos los clientes inscritos al Programa que reclamen algún tipo de premio o beneficio autorizan a OK ONE GROUP S.A.S, para publicar sus nombres e imagen en cualquier medio publicitario con mención del beneficio otorgado, sin lugar a ningún tipo de compensación y sin que sea necesario requerir de alguna autorización adicional a ésta.
Los beneficios Superpuntos serán aplicables según la definición de los términos y condiciones de cada actividad o evento promocional.

2. Beneficios

Por cumpleaños

Los clientes inscritos al programa se le obsequiara aproximadamente 5000 puntos, los cuales aplicarán durante todo el mes por su cumpleaños.

Por Registros Nuevos

Los clientes que se inscriban por primera vez al programa se les obsequiara aproximadamente 3000 puntos, de bienvenida al programa

Por Seguirnos en Redes Sociales

Los clientes que nos sigan en nuestras redes sociales y estén inscritos al programa se les obsequiara aproximadamente 1000 puntos por ser parte de nuestra Comunidad de Felices Compradores en Facebook y 2000 puntos por seguirnos en Instagram

Por Compras

Los clientes que se encuentren inscritos en el programa se les obsequiara aproximadamente 2000 puntos, por compras iguales o superiores $1.000.000

3. Acumulación de puntos

Por cada Peso ($1) en compras realizadas en https://supershop.com.co, se acumula un (1) punto.
Los puntos acumulados serán otorgados al titular de la cuenta y son personales e intransferibles, el titular de la cuenta es el único autorizado para redimir los puntos por opciones ofrecidas en el Programa "Superpuntos".
En el evento en que se presente algún hecho fraudulento en la acumulación o redención de puntos por responsabilidad del cliente, OK ONE GROUP S.A.S, se reserva el derecho de excluir al miembro del programa. En ningún caso será responsabilidad de OK ONE GROUP S.A.S, la acumulación errada de puntos cuando el cliente ha suministrado documentos incompletos y/o información errónea o de difícil lectura e interpretación.

4. Redención de puntos

Los puntos podrán canjearse de la siguiente manera:

Redimiendo 1.000.000 puntos, el cliente podrá reclamar una Gorra.
Redimiendo 2.000.000 puntos, el cliente podrá reclamar un bono de $10.000.
Redimiendo 5.000.000 puntos, el cliente podrá reclamar un bono de $30.000.

*Los valores de los bonos están expresados en pesos colombianos

*Solo se aceptarán redenciones cuando se logren las acumulaciones antes citadas o las acumulaciones determinadas para las estrategias de redención vigentes, de lo contrario los puntos no tendrán ningún tipo de validez.

*Los bonos obtenidos en superpuntos no son acumulables con otras promociones

5. Restricciones de la redención de puntos

El titular de la cuenta es el único autorizado para redimir los puntos o beneficios ofrecidos en el Programa “Superpuntos”.
Al redimir puntos, automáticamente estos serán descontados del acumulado de la cuenta del cliente.
La redención de puntos en bonos de premio Supershop aplicará exclusivamente en productos que no estén dentro de las marcas seleccionadas en los eventos ya definidos.
Los bonos sólo podrán ser redimidos en productos disponibles en supershop.com.co.
El beneficio es aplicable exclusivamente el día en que se haga efectiva la redención de los puntos por compras iguales o superiores al doble de cada valor del bono.
El beneficio es personal e intransferible y sólo aplicará al titular de la cuenta.
En ningún caso los puntos serán canjeados por dinero en efectivo.

6. Vencimientos de puntos

La no acumulación de puntos durante doce (12) meses consecutivos, ocasionará la pérdida de los puntos acumulados a la fecha. La mera tolerancia en la no aplicación de esta disposición, en ningún caso se entenderá como una renuncia a la misma, siempre en todo momento vencido el plazo citado OK ONE GROUP S.A.S. tendrá derecho a aplicar el vencimiento y eliminación de los puntos.

7. Política de manejo de datos

Al afiliarse al programa Superpuntos, usted autoriza de forma libre, previa, expresa e informada a Supershopcolombia.com perteneciente a OK ONE GROUP S.A.S, marca comercial debidamente constituida bajo las leyes colombiana, con domicilio Cra 13 #90 – 17 de la ciudad de Bogotá, NIT: 901097687-4 teléfono (+57) 314 232 8013, en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, para que recolecte, almacene, organice, use, procese, suprima, transmita y/o transfiera a terceros sus datos personales, para aplicar las finalidades que se indican a continuación:

1. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual con OK ONE GROUP S.A.S., en especial trámites administrativos de creación, inscripción financiera y giro, respecto de cualquiera de los productos ofrecidos por ella que haya o no adquirido o, respecto de cualquier relación contractual subyacente que tenga con ella, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.

2. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), realizar análisis de riesgo, efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios de la empresa, así como sus aliados comerciales;

3. Suministrar información de contacto y documentos pertinentes a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual la empresa posea un vínculo contractual de cualquier índole.

4. Dar a conocer, transferir y/o transmitir los datos personales de los titulares dentro y fuera del país, a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera, para la presentación de los servicios respectivos o en virtud de acuerdos o alianzas comerciales.

5. Realizar a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, programación y prestación de servicio técnico, venta, compra, facturación, gestión de cartera, seguimiento al desempeño del producto, recaudo, inteligencia de negocios, actividades de mercadeo, promoción o publicidad, mejoramiento del servicio, seguimiento al recaudo, verificación, consulta y control, habilitación de medios de pago así como cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y del objeto social de la empresa.

6. Para el envío y recepción de mercancías o material publicitario de acuerdo a los requerimientos de las funciones demandadas y sostenibilidad de los negocios de la compañía.

7. Enviar a través de cualquier medio de comunicación, electrónico (email, redes sociales como FACEBOOK, TWITTER, SNAPCHAT, LINKEDIN, etc., servicios de mensajería instantánea tales como WHATSAPP, TELEGRAM, etc.) o físico, conocido o por conocerse, informaciones y notificaciones de carácter general, institucional y comercial relacionadas con los productos y servicios ofrecidos.

8. Controlar y prevenir el fraude en cualquiera de sus modalidades. CONSULTAS Y RECLAMOS DE HABEAS DATA. OK ONE GROUP S.A.S., garantiza que el ejercicio de su derecho fundamental de Habeas Data, se efectuará conforme la normatividad vigente en materia de protección de datos y a lo estipulado en la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES la cual Usted cómo titular de datos personales desea consultar, acceder, reclamar, modificar, actualizar, rectificar, suprimir sus datos personales o revocar la autorización otorgada respecto del tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto a través de los canales que hemos dispuesto para tal fin, los cuales se identifican a continuación: Dir.: Cra 13 #90– 17 de la ciudad de Bogotá, teléfono (+57) 314 232 8013, o al correo electrónico: sac@supershop.com.co Recuerde indicar en el asunto “CONSULTA O RECLAMOS DE HABEAS DATA”.

8. Notificaciones

Para mayor información puede contactarnos al chat ubicado en el sitio web www.supershopcolombia.com o escribiendo al correo de servicio al cliente sac@supershop.com.co

9. Cancelación, modificación o terminación del programa

OK ONE GROUP S.A.S., se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar de manera parcial o total, unilateralmente, los beneficios, términos y/o condiciones del Programa “Superpuntos” en cualquier momento. Para este efecto, OK ONE GROUP S.A.S., deberá informar a sus miembros, por el medio que considere idóneo dicha decisión. En caso de suspensión, terminación o cancelación definitiva individual y/o colectiva del Programa “Superpuntos”, si el cliente tiene en su cuenta puntos suficientes para reclamar premios o beneficios, contará con un tiempo límite establecido por OK ONE GROUP S.A.S. para redimirlos, el cual se anunciará por medio de un comunicado que informe al público en general sobre la suspensión, terminación o cancelación del Programa “Superpuntos”, si los puntos no alcanzaren para realizar ninguna redención estos serán anulados del sistema y perderán su validez.

Los miembros del Programa “Superpuntos” son responsables de mantenerse informados de los términos, condiciones y beneficios, así como de las respectivas actualizaciones, revisando periódicamente los diferentes medios de comunicación (web, correo electrónico, redes sociales, mensajes de texto, entre otros) y la página web www.supershopcolombia.com/servicio-al-cliente/super-puntos; en estos medios encontraran siempre las condiciones vigentes aplicables al programa. Para mayor información de los términos y condiciones y elevar cualquier solicitud, queja, reclamo o sugerencia podrá contactarse a través del correo electrónico servicioalcliente@supershop.com.co